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Chaque pièce est livrée avec des conseils d’entretien adaptés à la matière.

En général : lavage délicat, séchage à plat, repassage doux et/ou lavage à sec.

Parce que je travaille seule et que les tissus couture sont disponibles en quantités très réduites.

Une fois le tissu épuisé, la pièce ne peut plus être reproduite.

Ce sont des tissus provenant des stocks inutilisés de maisons de couture.

Ils sont de très haute qualité, disponibles en petites quantités et permettent de créer des pièces uniques.

Toutes les pièces sont fabriquées à domicile, dans mon atelier en France (à Saint-Eienne).

Chaque vêtement est réalisé à la main, du premier croquis à la dernière finition.

Je veille à vous offrir des matières de qualité supérieure. Elles sont soigneusement choisies pour leur tissage, leur durabilité et leur aspect.

Pour la créatrice de DIX ZERO QUATRE que je suis, je suis convaincue que la beauté d'un vêtement réside d'abord dans la beauté de la matière dont il est issu et que le tissu doit être à la hauteur du travail qui est investi dans le design des collections.

Je ne fais pas l'impasse sur la qualité des finitions. Les vêtements que je crée sont ainsi plus durables et l’œil connaisseur descellera tout de suite l'attention qui a été portée aux détails.

La préparation d’un colis peut prendre
entre 1 et 4 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les
informations de suivi.

La livraison en France est gratuite sans minimum d'achat.

Vous trouverez le détail des mensurations des produits sur le guide des tailles.

Veuillez vous fier aux mensurations en cm pour choisir la taille qui vous convient.

Pas de soucis. Pour toutes les commandes depuis la France, vous pouvez nous retourner l'article gratuitement dans son emballage d'origine à condition qu'il n'ait pas été porté et que l'étiquette n'ait pas été enlevée. Vous serez alors remboursé(e) intégralement.

Vous pourrez commander une nouvelle taille et profiter de la livraison gratuite en France.

Tout article non désiré doit nous être renvoyé dans les 14 jours suivant sa réception. Les retours depuis la France sont gratuits. Vous pouvez utiliser l'étiquette de retour fournie dans le colis.

Pour effectuer une demande de retour, nous vous invitons à trouver la commande que vous souhaitez retourner dans votre compte client et cliquer sur le lien "Retourner la commande". Après avoir demandé le retour, vous recevrez un courrier électronique confirmant l'approbation de votre demande de retour. 



Les articles renvoyés doivent être dans leur parfait état d'origine, non portés et avec leur étiquette.

Comment retourner le(s) article(s) :


- Placez le(s) article(s) dans la boîte ou l'enveloppe Dix Zéro
Quatre, puis dans la boîte d'expédition d'origine ou toute autre boîte en carton solide. 


- Fermez le carton avec du ruban adhésif. 


Vérifiez bien qu'il n'y a pas d'autres étiquettes d'expédition ou de suivi sur la boîte d'expédition. 


- Collez l'étiquette de retour fournie à l'extérieur de la boîte.
L'étiquette de retour prépayée est manquante ? Veuillez contacter notre service client. 



Vous serez alors remboursé(e) intégralement.

Je suis désolée d'apprendre que votre colis n'est pas arrivé en parfait état. Afin que je puisse enquêter avec mon partenaire de transport, je vous demanderais de bien vouloir nous envoyer des photos de :

- l'article endommagé
- L'emballage intérieur et extérieur

Veuillez me contacter avec ces informations afin que je puisse ouvrir une enquête avec mon partenaire d'expédition dans les plus brefs délais.